Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 19 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par Tiki Plongée EURL via le site tikiplongee.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Tiki Plongée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Article 3 — Commande
L'acheteur passe commande sur le site tikiplongee.fr en ajoutant les produits à son panier puis en validant le processus de commande. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 4 — Paiement sécurisé
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Tiki Plongée. La commande est validée après confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Article 7 — Garantie légale
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Article 8 — Responsabilité
Tiki Plongée ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Tiki Plongée est limitée au montant de la commande.
Article 9 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont nécessaires au traitement de la commande et ne sont jamais communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Tiki Plongée EURL. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève des tribunaux compétents d'Aix-en-Provence.
Article 12 — Litiges
En cas de litige, l'acheteur est invité à contacter le service client de Tiki Plongée à l'adresse contact@tikiplongee.fr afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur peut recourir gratuitement à un service de médiation. Le médiateur de la consommation compétent est [À DÉFINIR]. L'acheteur peut également soumettre sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.